盗窟店就开在官方受权店(上图左)旁。
“我拿去百脑汇十楼的苹果维修中心修缮,后果拆开后盖反省后,没修睦。前面发明官方店在隔邻,说拆开后盖不再处置。”前几天,市民陈密斯就遇到了这么一个贫苦:苹果手机坏了,想找到官方店维修,谁知误入盗窟维修店,不但没修睦,厥后官方店也不受理了。
厦门网-厦门日报讯 文/图 本报记者 何炳进 见习记者 林路然
市民遭遇
去找官方店却误入盗窟店
陈密斯的苹果手机失慎进水,她晓得百脑汇科技大厦10楼有一个苹果官方受权的售后办事店。“到了十楼,我看到电梯阁下挂了一个‘苹果维修中心’的提醒牌标着左箭头,我就依照箭头偏向已往了。刚进店里,第一觉得不太对,店肆比之前我来过的要大略,并且伙计都没穿礼服,店里竟然还卖着其他品牌的电脑。”陈密斯自动征询伙计,对方称是苹果官方的维修中心。
“一个伙计问我手机怎样了,我照实报告他,他把我手机后盖拆开看了一下,说大约2488元给我一台新机,我说太贵了,再思索一下。”陈密斯走到店外,才发明隔邻另有一家苹果维修中心,出来一看,正是此前来过的官方店。
“我再把手机拿给官方受权的维修店去修,他们却说后盖被翻开过了,官方店是不受理的。”陈密斯很忧郁,“哪有如许的,两个店紧挨着,误导消耗者。”
记者走访
盗窟店自称也是“官方”
11日下战书,依据陈密斯提供的信息,记者到百脑汇科技大厦10楼暗访。在电梯口的导向牌上,可以看到三个苹果维修店,辨别为“1008 苹果维修办事中心”、“1004 苹果保外维修办事中心”和“1005B Apple官方受权办事商”。记者理解到,只要1005B才是苹果官方受权的维修店。
记者找到陈密斯所称的“1008苹果维修办事中心”。“你们这边是苹果官方的维修办事中心吗?”记者问。“是啊。” 事情职员答复。“怎样隔邻也有几家?”记者问。“也是啊。其他店的技能,有的修得不波动。”事情职员答道。
“这栋楼官方受权的办事点只要乐鱼这一家,确实也时时有主顾找错。”1005B的事情职员称。
在SM二期红宝馆5楼也有一家官方受权的苹果办事点,其隔邻有一家手机维修点打着“苹果保外维修”的招牌。记者征询能否为官方,伙计不供认也不否定。
状师说法
盗窟店举动组成敲诈
记者联系了百脑汇科技大厦的物业办理单元群泰物业,“他们外部从事的一些运动,乐鱼也无权干预。”事情职员表现。记者又将状况反应给鹭江市场监视办理所,事情职员表现会参与观察。
“盗窟苹果维修点假冒受权谋划主体,使消耗者长处遭到侵害,这组成了敲诈,并侵占了消耗者的产业权和苹果公司的知识产权。”福建金海湾状师事件所郑志宁状师称,消耗者可以拨打12315举行赞扬,要求盗窟苹果维修点承当责任。市场监视办理部分也可以对其举行查处。他提示说,为了确保权柄,消耗者在产品维修前应仔细翻阅阐明书和保修单,在挑选维修点时多把稳眼。
【提示】
四种办法可区分
苹果官方维修店
现在,厦门仅有5家苹果官方受权办事点,消耗者可以从以下几个方面,来识别能否为官方的苹果维修店。
1、官方受权办事点的事情职员穿着专门的事情礼服。
2、在官方受权办事点内,消耗者是要取号列队才干操持相干商业的。
3、详细地点可以经过网上盘问失掉,或征询苹果售后办事热线4006272273。
4、“官方受权”字眼,盗窟店一样平常不必;征询盗窟店伙计时,伙计常常以“你手机什么题目”等间接岔开话题。